Mục tiêu công việc

Phát triển mạng lưới thợ sơn, mở rộng thị trường, xây dựng quan hệ khách hàng và thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm sơn thông qua tư vấn kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ các dự án xây dựng trong khu vực phụ trách.

Trách nhiệm chính

1. Phát triển mạng lưới thợ sơn

• Xác minh, thẩm định và đăng ký thợ sơn tham gia chương trình khách hàng thân thiết (CRM Pro).
• Tìm kiếm và phát triển thợ sơn mới thông qua khảo sát thị trường.
• Hỗ trợ thợ sơn ghi nhận hóa đơn mua hàng trên hệ thống loyalty bằng các công cụ được phê duyệt.
• Theo dõi và đảm bảo thợ sơn thực hiện ghi nhận hóa đơn định kỳ theo quy định.

2. Phát triển thị trường

• Tìm kiếm, theo dõi các công trình xây mới và cải tạo trong khu vực phụ trách.
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các bên liên quan trong ngành xây dựng như chủ nhà, nhà thầu, đơn vị thi công và cửa hàng sơn.
• Thu thập thông tin thị trường, theo dõi hoạt động của đối thủ và xu hướng tiêu dùng địa phương.
• Đề xuất các giải pháp nhằm gia tăng độ phủ và thị phần sản phẩm trong khu vực.

3. Quản lý quan hệ khách hàng

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với chủ nhà, thợ sơn, nhà thầu và các đơn vị xây dựng.
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và công nghệ mới đến khách hàng.
• Tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc hoặc phản hồi từ khách hàng.
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, dự án và lịch sử chăm sóc trên hệ thống.
• Phát triển và quản lý mạng lưới cửa hàng sơn trọng điểm.
• Theo dõi tiến độ các dự án từ giai đoạn tư vấn đến khi hoàn tất mua hàng.

4. Tư vấn kỹ thuật và kiến thức sản phẩm

• Nắm vững đặc tính, công nghệ và lợi ích của từng dòng sản phẩm.
• Thực hiện các hoạt động giới thiệu sản phẩm, demo hoặc hỗ trợ lấy mẫu khi cần.
• Tư vấn phối màu và các giải pháp hoàn thiện công trình.
• Hỗ trợ khách hàng tính toán khối lượng vật tư và chi phí thi công.
• Đề xuất sản phẩm phù hợp theo điều kiện công trình, môi trường và ngân sách.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại tại công trình.

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan đến Kinh doanh, Xây dựng, Kiến trúc hoặc các lĩnh vực liên quan.

Kinh nghiệm

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng thị trường, vật liệu xây dựng, sơn, FMCG hoặc các ngành liên quan là một lợi thế.
• Chấp nhận ứng viên có tiềm năng và đam mê kinh doanh thị trường.

Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng.
• Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ.
• Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
• Chủ động, năng động và sẵn sàng di chuyển thị trường.

Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
• Được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng và tư vấn kỹ thuật.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.
• Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của công ty.